нужен совет!

да,Оль,можешь отказаться....там в правилах на сайте наверняка есть такой пункт,об отказе от заказанного,почитай!!!

а вы уже оплатили? Если нет, то смело пишите, что сроки доставки вас не устраивают

нет,конечно не платила,там наложенным платежом!да вот я нефига не нашла этот пункт всё что там есть это вот !Кать посмотри,что посоветуешь сделать!блин я так расстроена с этими тряпками,нафиг я вообще связалсь с этим,чувствую в отпуск поеду без ничего,со старым шмотьём! :cry 1. Условия заказа Заказы по каталогу принимаются только от физических лиц Российской Федерации старше 18 лет. Оформив заказ, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии с данными условиями заказа. Размещая заказ у ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», 127591, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 100, корп. 2 («Оператор») по телефону, Интернету, факсу, почте или через sms-сообщение, Вы в соответствии с ч. 2 ст. 158 ГК РФ даете Оператору предварительное согласие на обработку и использование Ваших персональных данных согласно ст. 3 ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 г. ("Закон"), в целях, определенных Уставом Оператора, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Оператора не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Оператором. наверх 2. Стоимость заказа и сервисный сбор Для определения общей стоимости Вашего заказа сложите цены всех выбранных Вами товаров. За каждый заказ взимается фиксированный сервисный сбор, который будет добавлен к стоимости заказа автоматически. Размер сервисного сбора зависит от региона доставки заказа. Тарификация регионов совпадает с классификацией тарифных поясов Почты России: Тарифный пояс Регионы Сервисный сбор Брянская, Владимирская, Вологодская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Костромская, Курская, Липецкая, Московская, Нижегородская, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская и Ярославская области, город Москва. 239 рублей республики - Адыгея, Башкортостан, Ингушетия, Кабардино-балкарская, Калмыкия, Карачаево-черкесская, Карелия, Коми, Марий Эл, Мордовия, Северная Осетия-Алания, Татарстан, Удмуртская, Чеченская и Чувашская; Краснодарский, Пермский и Ставропольский края; Ненецкий и Коми-Пермяцкий АО; Архангельская, Астраханская, Белгородская, Волгоградская, Калининградская, Кировская, Ленинградская, Мурманская, Новгородская, Оренбургская, Пензенская, Псковская, Ростовская, Самарская, Саратовская, Свердловская, Ульяновская и Челябинская области; города -Санкт Петербург, Байконур. 279 рублей республики - Алтай, Дагестан, Тыва и Хакасия; Таймырский (Долгано-Ненецкий), Эвенкийский, Ханты-Мансийский-Югра и Ямало-Ненецкий АО; Алтайский и Красноярский края; Кемеровская, Курганская, Новосибирская, Омская, Томская, Тюменская области. 299 рублей республики - Бурятия и Саха (Якутия); Агинский и Усть-Ордынский Бурятский АО; Амурская, Иркутская и Читинская области. 319 рублей + авиа Еврейская Автономная область; Корякский и Чукотский АО; Приморский и Хабаровский края; Камчатская, Магаданская и Сахалинская области. 329 рублей наверх 3. Обработка заказа Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. При наличии всех заказанных Вами вещей на складе Ваша посылка отправляется сразу. Если какая-либо из заказанных вещей на момент размещения заказа отсутствует на складе, Ваша посылка будет дополнена и отправлена в течение 3-4 недель. Если за это время отсутствующая вещь не прибыла на склад, посылка формируется и отправляется без нее, чтобы не увеличивать срок ожидания Вашего заказа. Вещи, прибывшие на склад после отправления первой посылки, высылаются отдельно по мере поступления за счет компании. Предложение действительно при наличии товара. наверх 4. Обработка заказа Ваша посылка направляется через Почту России в Ваше почтовое отделение по адресу, указанному во время оформления заказа. Пересылка заказа по России занимает, как правило, 2-4 недели, в зависимости от региона проживания. Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение от ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только в течение 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно. Ответственность за хранение заказа несет почтовое отделение на основании Правил оказания услуг почтовой связи. Расходы за хранение сверх установленного Правилами срока несет покупатель. В случае, если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, посылка будет возвращена отправителю. ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств, при изменении таможенных процедур, а также за задержку доставки отправлений Федеральной таможенной службой и Почтой России. наверх 5. Получение посылки При получении посылки в Вашем почтовом отделении рекомендуется в присутствии работника почты проверить целостность внешней упаковки, взвесить ее и удостовериться в том, что на посылке указан правильный вес. Желательно также вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно накладной, находящейся внутри посылки. В случае несоответствия содержимого накладной, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Вами и сотрудником почты. Копию акта, копию квитанции об оплате, копию накладной и заявление необходимо направить в адрес отправителя (ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», а/я 284, Тверь, 170960). При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку вложения не принимаются. В случае недовложения товара согласно этим документам Вам возвращается его стоимость почтовым переводом. наверх 6. Оплата заказа Оплата заказа производится при получении товара на почте. Не забудьте, что к стоимости заказа добавляется почтовый сбор за наложенный платеж - от 2% до 5% в зависимости от суммы заказа. Сумма одного заказа не должна превышать 20 000 руб. Мы искренне надеемся на Ваше понимание и просим Вас не заказывать товаров больше, чем Вы сможете выкупить. наверх 7. Возврат товара Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть их в течение 14 дней после получения посылки по адресу: ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС», 170960, г. Тверь, а/я 284. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком возврата. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу (без сервисного сбора) будет отправлена Вам почтовым переводом. Весь товар сертифицирован согласно требованиям Российского законодательства. Срок гарантии на все товары составляет 6 месяцев с даты получения Вами заказа на почте.

в чём вся закавырка,втом что я мужу сказала ,что с отпускных мне муж выделяет энную сумму ,чтоб я немного приоделась,ну я думаю ладно закажу всё в инете на эту сумму потому что с малым больно не по перебираешь вещи,заказала на момент заказа всё там было,но когда оформила окозалось что там этого товра на складе пока нет,и когда он будет я несмогу уже получить посылку так как меня здесь уже не будет,и теперь я ни на рынке не смогу приодеться так как боюсь,что эти вещи придут и кирдык денег их выкупить небудет точно!короче я не в пиз..у,так в красную армию влезу!

Я так понимаю ты в квелле заказывала? <u>Так почему ты туда не позвонишь и не спросишь у них все, что тебя интересует? </u> Здесь тебе все равно ничего конкретного не скажут, я там уже год себе вещи заказываю, вот и сейчас постепенно приходит заказ, который в начале февраля сделала, уже больше половины вещей пришло.

нет,Тань я не квелле заказывала я в bonprix заказала!а там тоже номер есть,но если честно боюсь туды звонить,знаю что не съедят ,но стесняюсь,вот такая я где не надо язык длинный,а где надо в одно место залезиет!

Лель, а измени тогда в заказе адрес, на который прислать. Вы к твоим едете? Пусть туда и пришлют)

В бонприксе я тоже много заказывала. Нужно позвонить туда и узнать возможно ли изменить адрес доставки. Не надо бояться, они там выученные и суперлюбезные.

Оль, я тебя так понимаю, сама дико стесняюсь по телефону звонить))) прям паранойя)))

В бонприкс удобно то, чо сразу видно какие вещи есть в наличии, а каких нет. В Ла редуте тоже так. А вот в квелле может оказаться, что вещей нет уже в процессе получения заказов. Так у меня в прошлом году было: в конце февраля заказали, все всё получили и только в июле мне сообщили, что вашего платья к сожалению не будет - кончилось.

девченки, ну вы жаете! я могу стесняться вживую, но по телефону нет.

Блин Свет,понимаешь,мне хотелось в обновках приехать туда уже,я то многое там заказала,в чём мне ехать к себе на родину,с расчётом тем что как они указали 2-6 недель и посылочка на руках,а сегодня узнаётся,что она ещё комплектуется!вот незнаю я короче что делать теперь посылка придёт позже,когда меня уже не будет это рас,ещё за простой с меня возьмут деньжища и ещё за отказ,короче там уже статьёй попахиывает!аааа!вот говорила же Лялёшка,что ну его нафиг с этим связываться,так я не послушалась,вот теперь и расхлёбываю!(((

в смысле даете :p

Тань да не скажи вот получилось же так ,когда заказывала вещички то были,а когда оформила их окозалось ,что нету!и всё равно какие б они там не были я стесняюсь!!((только вот написать так это пожалуйста,а вот разговор не клеиться у меня с этим!

И я там заказывала, всё нормуль. Звони смело, а боишься звонить - по электронной почте письмо пошли. Делов то!

милон и что мне написать там?что отказываюсь?а они там не скажут,что нам посрать ,заказала,жди?

Оль, ну не приедешь в обновках, ну и что)))) Там получишь и будешь носить))) Или. Напиши им, что не можешь ждать дольше указанного срока, потому что уезжаешь и выкупить не сможешь. Это они виноваты, что заказ не вовремя отправили.

А зачем заранее думать о том, что они могут сказать? Они ведь могут этого и не говорить. А здесь ты точно ничего не узнаешь, только гадать будешь. Наберайся смелости и звони. Тогда ты точно узаешь все ответы на все свои вопросы. Из первых уст.

тьфу, гад, ошибок понаделала. В смысле - набирайся. Ну чего бояться-то. Не съедят они же тебя через телефонную трубку. Не понравится - попросишь переключить на менеджера. А еще при получении посылки на почте можно написать отказ. То есть если она придет, когда ты еще будешь на месте, а денег у тебя уже не будет, то когда получишь квитанцию - идешь на почту и там пишешь что-то типа "от получения и оплаты бандероли отказываюсь"

оспидя... ты даже по приходу можешь прямо на почте отказаться и всё... никто ни в чём не упрекнёт...

Когда мне из КВЕЛЛЕ ТО ,ЧТО Я ЗАКАЗЫВАЛА К ЛЕТУ ПРИШЛО К ЗИМЕ Я ПРОСТО НЕ ПОШЛА ПОЛУАТЬ ЭТУ ПОСЫЛКУ И ВСЕ,А СЕЙЧАС ЗАКАЗЫВАЮ ПО НОВОЙ.

На почте нужно просто отказаться, да и все)_)) У меня подружка заказала, а пока то да се деньги потратила ( говорит заказ шел долго)) Отказалась на почте...

Оль в крайнем слкчае не пойдешь на почту да и все!Делов-то))))чего ты так расстраиваешься)))) или и правда напиши им элетронное письмо,не бойся))))ну хочешь я за тебя напишу :D

не,ну написать я смогу уж!

Пиши-пиши!

девочки.а как написать,просто,что не устраивают сроки доставки от заказа отказываюсь,так что ли?или ещё что то нужно добавить?

Да, как есть, так и пиши. К тому моменту, когда предполагается доставка, по техническим причинам меня не будет по указанному адресу, в связи с этим хотела бы отказаться от заказанной посылки.

девчонки, ну и как качество вещей этих, каталожных?? чё лучче-то бонприкс или ла редут?? :)

Бон прикс проще, дешевле, ла редут дороже, но есть и нормальные вещи, квелле, отто - средний вариант. Качество везде нормальное.

Таня, я Алисе шмоточки заказывала в бонприксе, какчество вполне себе ничего, единственное, цвет оказался не в тон тому, что на картинке был, ну, и плявать.