Помогите советом!!!

Мыла Сережку в ванне, когда потянулась мыть пипку, стал кричать "бона", так ничего и не помыли. Потом, когда пыталась там вытереть, вообще заплакал. При этом пипка немного вспухшая и чукть красноватая. Если не нажимать, ему не больно. единственно, писать отказался напрочь. Намазала мазью с оксидом чинка, больше ничего не придумала. Как считаете, что это такое?чем лечить бедолагу?