на грани фантастики

сервис в нашем городе. В прошлый понедельник заказала для предприятия печать с пометкой "для документов", дала образец, все реквизиты, в среду получила готовую. Сегодня подготовила отчет, ставлю печать, пять листов нашлепала, на шестом смотрю буквы плохо просматриваются. пригляделась, батюшки, а это не наша печать, наименование то же, а ИНН, ОГРН другие, не просто какие-то отдельные цифры не те, а вообще, мы расположены в другом районе и у нас полностью номер не похож. Позвонила, а мне говорят что у нас в компьютере есть реквизиты организации с таким же названием, и они подумали, что это мы и есть, а сверять с моими документами не стали они даже.
Как же можно так халатно относиться к своей работе?